Assistance Vélo

Assistance pour votre vélo

Description de la garantie : l'assistance en cas de panne est assurée pour les vélos de toutes les personnes de la famille, à condition que ces personnes résident avec vous à la même adresse et que le vélo soit leur propriété.

Qu'entend la compagnie par panne ? par panne la compagnie désigne :

• défaillance mécanique
• un problème de batterie
• un éclairage défectueux
• un accident
• un acte de vandalisme
• un pneu crevé
• un blocage de cadenas
• la perte des clés
• le vol ou la tentative de vol

Etendue de la garantie : cette assurance est valable en Belgique et jusqu'à 50 km au delà des frontières. A partir de 1 km de votre domicile en Belgique et au Luxembourg, mais aussi jusqu'à 50 km au-delà des frontières avec la France, l'Allemagne et les Pays-Bas.

En cas d'intervention : la compagnie répare dans la mesure du possible, le vélo sur place afin que vous puissiez poursuivre votre route sans risque. Si ceci s'avère impossible, la compagnie reconduit le vélo, le conducteur, les bagages ainsi qu'un passager éventuel:

• au domicile ou au lieu de séjour temporaire
• ou au lieu de destination
• ou chez un réparateur

Limites : la garantie assistance vélo est limitée à 3 intervention par famillle par an.

Bon à savoir :

• L'assistance est possible uniquement aux endroits accessibles aux services d'assistance/secours.

La garantie Assistance n'intervient jamais:

• si le sinistre existait déjà avant la date d'entrée en vigueur de cette assurance
• en cas de consommation excessive de médicaments, de consommation de drogues, stupéfiants ou anabolisants, d'état d'ébriété ou d'alcoolisme
• si vous participez à un sport ou une compétition pour lesquels vous êtes rémunéré
• si vous vous entraînez ou si vous participez à des compétitions amateurs
• en cas de grève, de décision de l'autorité publique, de limitation de la libre circulation, de rayonnement radioactif
• en cas de participation à des infractions ou de violation d'une disposition légale ou d'une règle de sécurité
• en cas de guerre, de guerre civile, de révolte, d'émeute
• en cas de retard ou de non-respect des services convenuss si ceux-ci sont causés par une force majeure, un incident inattendu, une grève, une guerre civile, une guerre, une émeute, un soulèvement populaire, une décision de l'autorité publique, une limitation de la libre circulation, un rayonnment radioactif, une explosion, un sabotage, un détournement ou un acte terroriste
• en cas de faillite et d'insolvabilité financière
• en cas de faute grave ou négligence
• en cas d'attaque terroristes
• en cas de catastrophes naturelles

Les demandes d'assistance doivent être adressées immédiatement ou, si c'est impossible, aussi rapidement que possible à la centrale d'alarme au 0800/93 300 depuis la Belgique ou le +32 2 286 72 86 depuis l'étranger (7j/7 et 24h/24).