Maintenant et jusqu'au 31.12.2015
pour tout titulaire d'une assurance auto ING
ayant eu un sinistre,
ING s'engage à couvrir l'insatisfaction concernant le traitement du sinistre pour laquelle une plainte a été déposée via le service sinistre d'ING auto.
A
titre d'exemple, il peut s'agir de l'insatisfaction
quant aux informations fournies, au temps
de traitement, aux réparations effectuées
(liste non limitative).
Afin d'être prise en compte, l'insatisfaction
devra concerner le règlement d'un sinistre
couvert conformément aux conditions
générales et particulières
du contrat d'assurance auto.
L'insatisfaction ne pourra pas porter sur
l'éventuelle augmentation de la prime
consécutive au sinistre.
L'engagement d'ING prévoit le remboursement de 3/12e de
la prime annuelle totale payée en vigueur
au moment du sinistre.
Un seul remboursement sera accepté
par contrat d'assurance.
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